ReportageSechs Millionen Seiten Steuererklärungen digitalisieren? Kein Problem für die Mitarbeiter der Ateliers St-Hubert und Manus!
Das Team arbeitet in aller Seelenruhe. Jeder kennt seine Aufgabe. Die einen nehmen die Originaldokumente in Empfang, die anderen sortieren sie, bereiten sie vor, scannen sie am Ende der Arbeitskette, und vernichten sie schliesslich. Wir befinden uns in Sitten, in einem der Ateliers St-Hubert. Rund 15 Personen mit einer Beeinträchtigung finden hier in der Digitalisierungsabteilung einen Arbeitsplatz.
Steuererklärungen gehören nicht unbedingt zu jedermanns Steckenpferd, doch die Mitarbeitenden in den Ateliers St-Hubert beschäftigen sich ohne Vorurteile damit und finden sogar ihre Freude daran: «Ich mag es, wenn die Dinge eine gewisse Struktur haben. Ich finde das interessant. Bei den Steuererklärungen muss man die Sachen in die richtige Reihenfolge bringen, man muss wissen, wo was hingehört», erklärt Samuel Germanier, der seit drei Jahren in Sitten arbeitet. «Wenn wir neue Aufgaben wie diese anbieten, sind sie gerne dafür zu haben, denn oftmals mögen sie Neues. Unsere Mitarbeitenden sind offen und manchmal sind wir diejenigen mit Barrieren», betont die Leiterin der Ateliers St-Hubert, Christine Fumeaux Couturier.
Wenn wir neue Aufgaben wie diese anbieten, sind sie gerne dafür zu haben, denn oftmals mögen sie Neues.
Diese Partnerschaft zwischen der Kantonalen Steuerverwaltung und der sozialen Einrichtung existiert nicht erst seit gestern, sondern reicht bis ins Jahr 2010 zurück. «Wir haben uns zuerst an die Stiftung St-Hubert gewendet, um die berufliche und soziale Integration von Menschen mit Behinderung zu unterstützen. Die Einrichtung hatte bereits die Archive der Ausgleichskasse gescannt. Diese Erfahrung war für unsere Wahl ausschlaggebend», erzählt Nicolas Mathys, verantwortlich für Ausbildung und Information bei der Steuerverwaltung.
Wir haben uns zuerst an die Stiftung St-Hubert gewendet, um die berufliche und soziale Integration von Menschen mit Behinderung zu unterstützen.
Seit 2018 ist auch die Stiftung Atelier Manus in Brig als zusätzliche Dienstleisterin für die Steuerverwaltung im Einsatz. Rund zehn Personen sind hier mit der digitalen Erfassung beschäftigt. Diese Partnerschaft hat für die Einrichtung den Vorteil, dass sie ihre hauptsächlich handwerklichen Arbeiten diversifizieren kann. «Dadurch haben wir die Möglichkeit, auch im administrativen Bereich Arbeit bieten zu können», betont der Geschäftsführer des Ateliers Christian Escher. «Die meisten Scan-Mitarbeitenden sind nicht in der Lage oder haben kein Interesse daran, in einer anderen Abteilung zu arbeiten.
Die richtige Stelle für die richtigen Leuten zu finden, das ist unsere Aufgabe.
Ein Plus auch für das Selbstwertgefühl der Arbeitnehmenden. Manche Mitarbeitenden empfinden die Arbeit in einem Büro als besonders erfüllend. Sylvia Wobmann ist seit vier Jahren bei Atelier Manus, für sie ist klar: «Mit diesen Dokumenten hat man Verantwortung, das ist mir wichtig. Das ist es, was mir gefällt».
Für uns war es im Rahmen der Pandemie wichtig, die Dokumente schon beim Eintreffen elektronisch zu erfassen, noch bevor sie bearbeitet wurden. Sobald die Steuererklärungen digitalisiert waren, standen sie unseren Mitarbeiter zur Verfügung. Dank dieser Vorarbeit konnten sie ihre Aufgaben von zu Hause aus erledigen.
Mit dem Scannen wollte man ursprünglich Platz in den überfüllten Archivräumen der Steuerverwaltung schaffen. Dieses Ziel besteht nach wie vor. Doch mit der Pandemie hat die Digitalisierung der Steuerdaten noch mehr Bedeutung erlangt, denn so konnte die Telearbeit in der kantonalen Steuerbehörde ermöglicht werden. «Für uns war es im Rahmen der Pandemie wichtig, die Dokumente schon beim Eintreffen elektronisch zu erfassen, noch bevor sie bearbeitet wurden. Sobald die Steuererklärungen digitalisiert waren, standen sie unseren Mitarbeiter zur Verfügung. Dank dieser Vorarbeit konnten sie ihre Aufgaben von zu Hause aus erledigen».
Wie sieht es denn mit der Vertraulichkeit der Daten aus? Eine Steuererklärung enthält besonders sensible Informationen. Um den Schutz dieser Daten zu gewährleisten, wurde eine Reihe von Massnahmen eingeführt. Die Papierunterlagen werden in versiegelten Kisten von der Verwaltung zu den Einrichtungen transportiert. Am Zielort angekommen, werden sie in einer besonders gesicherten Umgebung verarbeitet. «In der Abteilung für Digitalisierung haben wir eine Alarmanlage mit Präsenzmeldern installiert, Zugang erhält man mit einem Badge. Die Mitarbeitenden haben eine Vertraulichkeitscharta unterschrieben und dann haben wir natürlich in jeder Werkstätte Sozialpädagogen, die die Sicherheit garantieren», betont die Verantwortliche des Standorts Sitten. Nach der Digitalisierung werden die Steuererklärungen schliesslich über eine gesicherte Verbindung an den Server des Staates gesendet.
In der Abteilung für Digitalisierung haben wir eine Alarmanlage mit Präsenzmeldern installiert, Zugang erhält man mit einem Badge. Die Mitarbeitenden haben eine Vertraulichkeitscharta unterschrieben und dann haben wir natürlich in jeder Werkstätte Sozialpädagogen, die die Sicherheit garantieren.
In seinen Beziehungen zu den Stiftungen Atelier Manus und St-Hubert positioniert sich der Kanton Wallis sowohl als Kunde als auch als Unterstützer. Die Dienststelle für Sozialwesen subventioniert die beiden Stiftungen, während die Kantonale Steuerverwaltung im Gegenzug deren Kompetenzen einkauft. «Es ist eine Win-Win-Situation für alle», erklärt Christian Escher. «Je mehr wir durch unsere Arbeit selbst verdienen, desto weniger müssen wir den Kanton in Anspruch nehmen». Der Geschäftsführer der Stiftung St-Hubert, Fabrice Rapillard, fügt hinzu: «Der Staat Wallis ist mehr als ein Kunde, er ist unser Partner».
Es ist eine Win-Win-Situation für alle.
Täglich digitalisieren Samuel Germanier, Sylvia Wobmann und ihre Kolleginnen und Kollegen Tausende und Abertausende von Steuerunterlagen. Am Ende des Jahres werden sie ganze sechs Millionen Seiten elektronisch erfasst haben. Eine beeindruckende Leistung!
St-Hubert und Atelier Manus, zwei Schwesterstiftungen
Die Foyers-Ateliers St-Hubert und das Atelier Manus sind zwei privatrechtliche Stiftungen mit dem Zweck, die berufliche und soziale Integration von Menschen mit Behinderung zu fördern.
Die Stiftung St-Hubert bietet ihre Tätigkeiten im französischsprachigen Wallis an und stellt 320 Arbeitsplätzen in geschützten Werkstätten zur Verfügung. Die Einrichtung feierte 2021 ihr 60-jähriges Bestehen. «Unsere Aufgabe besteht darin, Menschen mit Behinderung, die von der IV anerkannt sind, eine wertschätzende, produktive Arbeit zu geben, die dem ersten Arbeitsmarkt nahekommt», erklärt der Geschäftsführer Fabrice Rapillard.
Die Stiftung Atelier Manus feiert dieses Jahr ihr 50-jähriges Bestehen. Sie ist im Oberwallis tätig und zählt 185 Arbeitsplätze. «Unser Hauptzweck ist derselbe wie jener der Ateliers St-Hubert. Nämlich, sinnstiftende Arbeit für Menschen mit Behinderung anzubieten. Das ist das Ziel», fügt Christian Escher, Geschäftsführer der Einrichtung, hinzu.
Die Digitalisierung ist nur ein kleiner Teil ihrer Tätigkeiten. Im Laufe der Jahre haben die Stiftung St-Hubert und das Atelier Manus ein vielfältiges Angebot an Leistungen entwickelt, sei es im Bereich der Waren, der Dienstleistungen oder des Handwerks.
Die Begünstigten sind Erwachsene, die von einer Behinderung leichten bis mittleren Grades betroffen sind. «In der Regel handelt es sich um eine körperliche oder psychische Behinderung, um Suchtstörungen oder kognitive Beeinträchtigungen. In den letzten Jahren haben die psychischen Erkrankungen aber stark zugenommen», so Christian Escher.
Die Zuschüsse des Staates decken etwa einen Drittel des Betriebsbudgets der beiden Stiftungen. «Der Rest wird durch unsere eigenen Produktionseinnahmen gedeckt, der Betrag, den wir unseren Geschäftskunden verrechnen können», schliesst Fabrice Rapillard.